Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via le formulaire de contact est :
– Nom / Raison sociale : Le Dauphin SAS
– Adresse : 45, rue Jean Jaurès, 92800 Puteaux
– Mail : resa [at] dauphinhotel.fr
Données collectées
Via le formulaire de contact, nous collectons les données suivantes :
– Nom et prénom (obligatoire)
– Email (obligatoire)
– Téléphone (facultatif)
– Contenu du message (obligatoire)
Principe de minimisation : seules les données strictement nécessaires au traitement de votre demande sont collectées.
Finalité du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
– Répondre à votre demande de contact
– Assurer le suivi éventuel de votre demande
Vos données ne sont en aucun cas utilisées à des fins commerciales, publicitaires ou cédées à des tiers.
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : répondre aux demandes entrantes est une activité nécessaire au bon fonctionnement de notre organisation.
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de notre dernier échange, conformément aux recommandations de la CNIL.
Au terme de ce délai, vos données sont supprimées ou anonymisées.
Protection anti-spam — Cloudflare Turnstile
Le formulaire de contact utilise Cloudflare Turnstile, un service de protection contre les robots (bots) et les soumissions automatisées, développé par Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, États-Unis).
Turnstile a été conçu dans une optique de respect de la vie privée : il ne collecte aucune donnée à des fins publicitaires ou de reciblage.
Données collectées par Turnstile
Pour distinguer les visiteurs humains des robots, Turnstile analyse des signaux techniques minimaux, notamment :
– des données comportementales limitées (mouvements de souris, durée de visite)
– l’adresse IP du visiteur
– des informations sur le navigateur et l’appareil (user-agent, langue, résolution)
Turnstile ne dépose pas de cookie de traçage. Un cookie technique de session peut être déposé dans certaines configurations (cf_clearance), uniquement à des fins de sécurité.
Rôles respectifs — Cloudflare et vous
Conformément à la politique de confidentialité Turnstile de Cloudflare :
– Cloudflare agit également en qualité de responsable du traitement pour l’amélioration de ses propres algorithmes de détection de bots.
– Cloudflare agit en qualité de sous-traitant (data processor) pour la fourniture du service Turnstile à notre site.
– Le Dauphin SAS (l’opérateur du site) suis le responsable du traitement (data controller) des données collectées via Turnstile.
Base légale pour Turnstile
Le recours à Turnstile est justifié par notre intérêt légitime à sécuriser notre formulaire contre les soumissions malveillantes (article 6.1.f du RGPD). Les signaux collectés sont strictement nécessaires à cette finalité de sécurité.
Transferts de données hors Union Européenne
L’utilisation de Cloudflare Turnstile implique un transfert de données vers des serveurs de Cloudflare, dont le siège est aux États-Unis.
Ce transfert est encadré par le cadre EU-US Data Privacy Framework, auquel Cloudflare a adhéré, garantissant un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission européenne.
Destinataires des données
Vos données sont traitées par :
– Le Dauphin SAS, pour le traitement de votre demande uniquement.
– Cloudflare, Inc., en tant que sous-traitant pour le service Turnstile (protection anti-spam).
Vos données ne sont vendues ni cédées à d’autres tiers.
Vos droits
Conformément au RGPD (articles 15 à 21), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
– Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
– Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
– Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (droit à l’oubli).
– Droit d’opposition : vous opposez au traitement de vos données.
– Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement.
Pour exercer ces droits, contactez-nous : resa [at] dauphinhotel.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou de l’autorité de protection des données compétente dans votre pays.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
– Transmission des données chiffrées via le protocole HTTPS.
– Protection anti-spam via Google reCAPTCHA.
– Accès restreint aux données collectées aux seules personnes habilitées.
Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour me conformer aux évolutions réglementaires. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.